מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 03/09/2025

מבוא

1. אנו בטרנס ד’את מחויבים לשמור על פרטיות הלקוחות שלנו ועל שמירת סודיות החומרים המועברים אלינו במסגרת שירותי התרגום שאנו מספקים. הצהרה זו מתייחסת לפרטים אישיים ולחומרי גלם המועברים אלינו דרך האתר או דרך הדוא”ל שלנו. פעילותנו מתבצעת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות משנת התשמ”א (1981), ובכפוף לתיקון מס’ 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום ה-14 בחודש אוגוסט 2025.

איסוף מידע

1. טרנס ד’את אינה משווקת ו/או פונה לילדים. אף פעם לא נבקש ביודעין מילד מתחת לגיל 16 למסור מידע אישי.
2. אנו אוספים מידע ופרטי יצירת קשר באמצעות טפסים באתר האינטרנט שלנו או אם מתקבלת אצלנו בקשה להצעת מחיר בדרך אחרת. 
3. במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לקלוט את סוגי המידע הבאים: מידע שנמסר באופן יזום ע”י המשתמשים באמצעות טפסים של יצירת קשר או הרשמה (טפסים אלו יכולים לכלול בין היתר, שדות כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני); נתונים טכניים הנדרשים לפעילות תקינה של האתר, לרבות סוג הדפדפן, כתובת ה-IP של הגולש, שפת ממשק ואזור גלישה; וכן מידע הנאסף באמצעות קבצים מסוג עוגיות, טכנולוגיות של מעקב אחרי התנהגות גולשים וכלי אנליטיקה לניתוח דפוסים של שימוש גולשים באתר.
4. המידע שנאסף משמש לשם שיפור חוויית הגלישה באתר ולהתאמת התוכן והפונקציונליות להעדפותיו, ניתוח ביצועי האתר ותנועת הגולשים לצורכי אופטימיזציה, וכן לצורך עמידה בהוראות הדין הרלוונטיות.

קובצי עוגיות (Cookie)

כשאתם מבקרים באתר, ייתכן שיורדו אל או יוצבו במכשירכם קובצי Cookie. קבצים אלה מאפשרים לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים באתר, לשמור סוגים שונים של הגדרות או העדפות אישיות ולספק חוויית גלישה מותאמת ומשופרת. אתם יכולים לנהל את הגדרות קבצי העוגיות הללו באמצעות דפדפן האינטרנט, לרבות בחירה באפשרות לחסום עוגיות מסוגים מסוימים. עם זאת, חסימת חלק מהקבצים עלולה לגרום להגבלות או לפגיעה בתפקוד התקין של האתר.

איסוף מידע אישי בצורה אוטומטית

בחלק מהמקרים האתר וכן ספקי השירותים מטעמו עושים שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך איסוף מידע אוטומטי במהלך הגלישה באתר או אם אתם בוחרים להתכתב איתנו בדואר אלקטרוני. מטרת איסוף זה היא לאפשר התאמה אישית של חוויית המשתמש, שיפור ביצועי האתר ומדידת יעילות פעילויות שיווקיות. באפשרותכם לנהל את ההעדפות של השימוש בקבצי העוגיות דרך ההגדרות של הדפדפן שלכם, אולם חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

גוגל אנליטיקס – Google Analytics

האתר עושה שימוש בשירות זה לצורך ניתוח פעילותם של הגולשים ושיפור של חוויית המשתמש. כדי לקבל מידע נוסף על אופן איסוף ושימוש הנתונים על ידי Google עברו לקישור זה.

באפשרות המשתמשים למנוע את איסוף הנתונים באמצעות התקנת תוסף דפדפן ייעודי, אשר יוצר אינטראקציה עם קוד הג’אווה סקריפט ומונע את שליחת נתוני הביקור למערכת אנליטיקס. עם זאת, התקנת התוסף אינה מונעת איסוף נתונים הנחוצים לצורכי תפעול האתר או העברתם לשירותי ניתוח אחרים.

גוגל סרצ’ קונסול – Google Search Console

האתר עושה שימוש בשירות Google Search Console לצורך מעקב אחר ביצועי האתר במנוע החיפוש של גוגל, איתור תקלות טכניות ושיפור החשיפה האורגנית בתוצאות החיפוש. השירות מספק נתונים כגון מיקומי מילות חיפוש, שיעורי קליקים ותקלות בסריקה, ומרכז אותם לכלי ניהול ייעודי עבור מנהלי האתר.

הנתונים הנאספים מיועדים למטרות סטטיסטיות וטכניות בלבד, ואינם כוללים זיהוי אישי של המשתמשים. מידע נוסף על אופן הפעולה והשימוש בנתונים ניתן למצוא בקישור זה.

ווידג’טים ותכונות של רשתות חברתיות

יתכן שהאתר יכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות החברתיות השונות (כגון טיקטוק, לינקדאין, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב ועוד). הפלטפורמות הללו עשויות לאסוף ולעבד מידע על פעילות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

בנוסף, האתר עשוי לשלב ווידג’טים, סרטונים ותכונות נוספות המסופקות על ידי רשתות חברתיות או צדדים שלישיים, אשר עשויים להציב קובצי Cookie במכשיר המשתמש לצורך תפעול ושיפור השירות. האתר עשוי לכלול גם אזורי תוכן אינטראקטיביים, כגון בלוגים, פורומים או אזורי תגובות, וכל מידע שתבחרו למסור בהם עלול להיות גלוי ונגיש למשתמשים אחרים.

גישה לחומרי גלם שנמסרו לצורך מתן שירות

1. אנו שומרים על החומרים שאתם שולחים לנו לצורך ביצוע עבודת התרגום או העריכה על ידי הגנה על מסדי הנתונים של החברה. בנוסף, לעולם לא נמסור את החומר שלכם לאף גוף שלישי שלא קשור איתנו בהסכם או שלא לצורך ביצוע העבודה עבורכם.
2. אנו מגנים על המידע של המשתמשים ו/או הגולשים ע”י שימוש באמצעי האבטחה הבא: יש למשתמשים מורשים בלבד גישה למסד הנתונים שלנו באמצעות סיסמאות מורכבות ובחלק מהמקרים גם באימות דו שלבי.

פתרון בעיות פרטיות

1. אם מתעוררות בעיות, משתמשים יכולים ליצור קשר איתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות הדרכים המפורטות בעמוד יצירת קשר.
2. בכל מקרה, הסכם זה או התנאים וההגבלות שלנו למתן השירותים יפורשו בכל המובנים בהתאם לחוק הישראלי והצדדים מתחייבים בזאת להעניק סמכות שיפוט ייחודית שלא ניתנת לסתירה לסמכותו של בית המשפט בתל אביב, ישראל.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי שנאסף באתר לא יימכר ולא יועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים מוגדרים ומוגבלים:

• כאשר העברה נדרשת על פי חוק או צו שיפוטי.
• כאשר הדבר נחוץ לצורך תפעול תקין של האתר, וזאת בכפוף להתחייבות הגורמים הרלוונטיים לשמור על סודיות המידע והגנתו.
• במסגרת שיתופי פעולה או הסכמים מסחריים עם ספקי שירות, במידה והמידע דרוש לצורך מתן השירות.

אבטחת מידע

אתר זה עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, ובכללם חיבור HTTPS מאובטח, עדכונים שוטפים למערכת והגבלה של גישה למידע האישי אך ורק למורשים. יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי אף שהאתר נוקט באמצעי הגנה מתקדמים, אי אפשר להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

שמירת מידע ומחיקה שלו

המידע שנמסר, אם נמסר, יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף בלבד, ולאחר מכן הוא ימחק באמצעים מאובטחים. המשתמשים זכאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלהם בכל עת, בהתאם להוראות הדין.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת למשתמש הזכות לעיין במידע האישי שנצבר עליו, לבקש לתקן או למחוק אותו וכן לדרוש את הפסקת השימוש במידע למטרת שיווק. להגשת בקשות בנושא זה נא צרו קשר בכתובת הדואר האלקטרוני: privacy@trans-that.co.il.

קישורים לאתרים אחרים

האתר כולל קישורים גם לאתרים אחרים שאינם בשליטתנו. הגלישה באתרים הללו כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים בלבד. מומלץ לעיין בה בטרם הגלישה או מסירת כל מידע פרטי או אישי.

איסוף לידים וניהול אוטומציות

אתר זה עושה שימוש בפלטפורמות שונות חיצוניות לצורך ניהול פניות (לידים), שמירת נתוני לקוחות וביצוע אוטומציות עסקיות:

• רב מסר – מערכת דיוור המשמשת לניהול ושמירת לידים, פניות ונתוני פונים.
• MailMunch – פלטפורמה לאיסוף לידים, הרשמות לרשימות תפוצה ושיפור תהליכי השיווק הדיגיטלי.
• Make (מייק) – מערכת לאוטומציות בין מערכות ואפליקציות שונות, המשמשת להעברת נתונים שונים באופן מאובטח בין האתר למערכות פנימיות או חיצוניות.
• Fierberry – פלטפורמת CRM כוללת לניהול מרכזי של פעילות המכירות, השיווק והשירות.

כלל המידע שמועבר למערכות אלו נשמר באמצעי אבטחה מחמירים. המידע משמש אך ורק לצורך של מתן שירות תקין, שליחת דיוורים בהתאם להוראות החוק, שיפור תהליכי העבודה ועמידה מלאה בהתחייבויות של האתר כלפי המשתמשים.

פרטים ליצירת קשר

• דוא”ל: privacy@trans-that.co.il
• כתובת: קונביז אם די אס בע”מ, כפר ויתקין 323 מיקוד 4020000